Question 1

¿Qué es Levex exactamente?

Accepted Answer

Es una sola plataforma donde manejas tu negocio completo: agenda, clientes, cobros, facturación, contabilidad, gastos, nómina y cumplimiento legal. Reemplaza los Excels y las apps sueltas que usas hoy.

Question 2

¿Sirve para mi tipo de negocio?

Accepted Answer

Levex se adapta al rubro. Hoy lo usan despachos de abogados, gimnasios, entrenadores y terapeutas, administradores de conjuntos y negocios con inventario o empleados. Al crear tu cuenta eliges tu rubro y se activan los módulos que te sirven.

Question 3

¿Cuánto me demoro en tenerlo andando?

Accepted Answer

Creas la cuenta y respondes unas preguntas de tu negocio. En menos de 15 minutos ya puedes agendar tu primera cita. Conectar WhatsApp toma unos 10 minutos más.

Question 4

¿Tengo que pasar toda mi información vieja?

Accepted Answer

No. Puedes arrancar de cero y cargar clientes a medida que los atiendes. Nada te obliga a migrar cinco años de historia el primer día.

Question 5

¿Necesito saber de tecnología?

Accepted Answer

No. Si sabes usar WhatsApp, sabes usar Levex. Cada módulo está en español y hay guías paso a paso con imágenes en docs.levex.com.co.

Question 6

¿Funciona desde el celular?

Accepted Answer

Sí. Levex abre en el navegador del celular, la tableta o el computador. No tienes que instalar nada.

Question 7

¿Puedo usar solo una parte y no todo?

Accepted Answer

Sí. Usa la agenda sola si eso es lo que necesitas. Los demás módulos quedan ahí para cuando los quieras.

Question 8

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

$ 79.000 al mes. Si pagas al año son $ 759.000, que equivale a $ 63.250 al mes: te ahorras dos meses.

Question 9

¿Hay periodo de prueba?

Accepted Answer

Sí, 14 días gratis. No pedimos tarjeta para empezar.

Question 10

¿El precio es por usuario?

Accepted Answer

No. Es por empresa. Agregas a todo tu equipo sin que cambie el valor.

Question 11

¿Cómo pago?

Accepted Answer

Con tarjeta, desde la plataforma. El cobro se renueva solo cada mes o cada año, según el plan que elijas.

Question 12

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Cancelas desde Suscripción, en dos clics, sin llamar a nadie. Sigues usando la plataforma hasta que termine el periodo que ya pagaste.

Question 13

¿Qué pasa con mi información si cancelo?

Accepted Answer

Tus datos quedan guardados. Si vuelves, encuentras todo como lo dejaste.

Question 14

¿Me dan factura de la suscripción?

Accepted Answer

Sí. Cada cobro genera su comprobante y lo descargas desde el portal de pagos.

Question 15

¿Hay costo de instalación o permanencia?

Accepted Answer

No. No cobramos instalación ni te amarramos a un contrato de permanencia.

Question 16

¿Puedo seguir usando WhatsApp en mi celular?

Accepted Answer

Sí. Levex se conecta en modo convivencia: tu número sigue funcionando normal en la app de WhatsApp Business del celular, y los mismos chats también llegan a Levex. No pierdes tus conversaciones ni tu número.

Question 17

¿Necesito un número nuevo?

Accepted Answer

No. Usas el mismo número que ya le diste a tus clientes.

Question 18

¿Qué hace el asistente de WhatsApp?

Accepted Answer

Responde solo a tus clientes con la información de tu negocio: precios, horarios, dirección y servicios. Tú le enseñas qué responder y él contesta a cualquier hora.

Question 19

¿La IA le contesta cualquier cosa a mis clientes?

Accepted Answer

No. Responde con lo que tú cargaste de tu negocio. Puedes apagarla en cualquier conversación y contestar tú mismo cuando quieras.

Question 20

¿La cita se agenda sola desde el chat?

Accepted Answer

No. La IA responde y tú agendas la cita con un clic desde el mismo chat, con los datos del cliente ya cargados. La decisión de agendar sigue siendo tuya.

Question 21

¿Y si prefiero contestar yo?

Accepted Answer

Puedes. Levex te sirve igual como bandeja de entrada: ves todos los chats, quién no ha respondido y a quién le toca atender cada uno.

Question 22

¿Puedo tener varias personas atendiendo el mismo WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. Asignas conversaciones a cada persona del equipo y cada quien ve las suyas.

Question 23

¿Se conecta con Google Calendar?

Accepted Answer

Sí. Las citas que creas en Levex aparecen en tu Google Calendar, con su enlace de reunión cuando aplica.

Question 24

¿Puedo tener varias agendas, una por profesional?

Accepted Answer

Sí. Cada cita queda asignada a la persona que la atiende, y ves la carga de cada quien.

Question 25

¿Le llega recordatorio al cliente?

Accepted Answer

Sí, por WhatsApp, para que se le olvide menos y te dejen menos citas colgadas.

Question 26

¿Dónde quedan los datos de mis clientes?

Accepted Answer

En un solo directorio, con su historia de citas, pagos y documentos. Lo buscas por nombre en segundos.

Question 27

¿Cómo cobro más rápido?

Accepted Answer

Generas un enlace de pago y se lo mandas por WhatsApp. El cliente paga con tarjeta, PSE o Nequi desde el celular, sin ir al banco.

Question 28

¿Levex hace facturas con el formato legal?

Accepted Answer

Sí. Guardas una sola vez los datos de tu empresa y tu resolución DIAN, y cada factura sale con el formato de ley, numerada en orden. La descargas en PDF o la compartes.

Question 29

¿Levex envía la factura electrónica a la DIAN por mí?

Accepted Answer

Levex se conecta con Siigo para la emisión electrónica. Si ya facturas con Siigo, se sincroniza; si no, generas la factura en formato legal y la descargas en PDF.

Question 30

¿Tengo que ser contador para llevar la contabilidad?

Accepted Answer

No. Registras lo que entra y lo que sale, y Levex te muestra ingresos, gastos, utilidad y en qué se te está yendo la plata.

Question 31

¿Puedo ver si el mes va bien o mal sin esperar al cierre?

Accepted Answer

Sí. La sección de Métricas te muestra en vivo tus ingresos, tus servicios más rentables, tus días flojos y las facturas por cobrar, con recomendaciones concretas.

Question 32

¿Puedo agregar a mi equipo?

Accepted Answer

Sí, los que necesites, sin costo extra. Les mandas una invitación por correo.

Question 33

¿Mis empleados ven la plata del negocio?

Accepted Answer

No, a menos que tú lo permitas. Un trabajador entra con módulos sensibles bloqueados: contabilidad, gastos, nómina y facturas. Tú los habilitas uno por uno.

Question 34

¿Puedo saber quién cambió algo?

Accepted Answer

Sí. Cada cambio importante queda registrado con la persona y la fecha.

Question 35

¿Mi información está segura?

Accepted Answer

Cada empresa tiene su espacio aislado del resto. Nadie de otra empresa puede ver tus datos, ni siquiera por error.

Question 36

¿Cumple con la ley colombiana de datos?

Accepted Answer

Sí. Levex incluye el módulo de Habeas Data para manejar autorizaciones de tus clientes y responder solicitudes.

Question 37

¿Qué pasa si me quedo sin internet?

Accepted Answer

Levex necesita internet, como tu WhatsApp o tu correo. Tus datos están en la nube, así que no se pierden si se daña tu computador.

Question 38

¿Quién me ayuda si me trabo?

Accepted Answer

Escribes a hola@levex.com.co. Además tienes guías paso a paso con imágenes en docs.levex.com.co para cada módulo.

Question 39

¿Me ayudan a configurar la plataforma?

Accepted Answer

Sí. Te acompañamos en la configuración inicial y en la conexión de WhatsApp.

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