Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Levex aceptas estos términos. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultad para obligarla.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la veracidad de los datos que registras, de la custodia de tus credenciales y de la actividad de los usuarios que invitas. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.

3. Prueba gratuita

La prueba dura 14 días, no requiere tarjeta y da acceso a las funciones del plan. Al terminar puedes suscribirte; si no lo haces, la cuenta queda en modo lectura y podrás exportar tu información.

4. Precios y pago

El plan mensual cuesta $ 79.000 por mes y el anual $ 759.000 por año. Los valores se expresan en pesos colombianos; el IVA aplicable se detalla en la factura electrónica que recibes por cada pago.

El pago se procesa con tarjeta, PSE o Nequi a través de nuestra pasarela. Podemos actualizar los precios avisándote con al menos treinta (30) días de anticipación; el cambio aplica en tu siguiente renovación.

5. Renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelarla desde tu cuenta antes del vencimiento; el servicio continúa hasta el último día del periodo pagado y no se generan reembolsos por periodos ya iniciados, salvo lo que exija la ley.

6. Uso aceptable

No puedes usar Levex para actividades ilícitas, cargar contenido del que no tengas derechos, enviar comunicaciones no autorizadas a terceros, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, revender el servicio o hacer ingeniería inversa del software.

7. Facturación electrónica y obligaciones legales

Levex es una herramienta tecnológica que facilita la emisión de facturación electrónica y el seguimiento de obligaciones como DIAN, SST y protección de datos. No presta asesoría contable, tributaria ni jurídica.

La habilitación ante la DIAN, la exactitud de la información que emites y el cumplimiento de tus obligaciones legales son tu responsabilidad.

8. Tu información

Los datos y documentos que cargas son tuyos. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de operar el servicio. Puedes exportarlos en cualquier momento y durante los treinta (30) días siguientes a la terminación de la cuenta.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de tratamiento de datos. Respecto de los datos de tus clientes y empleados, tú eres el responsable y Levex actúa como encargado.

10. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, con ventanas de mantenimiento anunciadas. El soporte se presta por correo en días hábiles.

El servicio puede depender de terceros como pasarelas de pago, proveedores de nube o la propia DIAN; sus interrupciones pueden afectar funciones puntuales.

11. Integraciones de terceros

Al conectar servicios como Google Calendar, WhatsApp, Wompi, Siigo o Alegra aceptas también sus condiciones. No respondemos por cambios, fallas o suspensiones de esos servicios.

12. Propiedad intelectual

El software, la marca, el logo y el contenido de Levex son de nuestra propiedad. Tu suscripción te da un derecho de uso limitado, no exclusivo y revocable, sin transferir titularidad.

13. Limitación de responsabilidad

Levex se presta en el estado en que se encuentra. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a los valores pagados en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine, y no cubre lucro cesante ni daños indirectos.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento de estos términos, mora en el pago o uso que ponga en riesgo la plataforma u otros usuarios, avisándote previamente cuando sea posible.

15. Cambios en los términos

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página y te avisaremos por correo cuando el cambio sea sustancial. Seguir usando el servicio implica aceptar la nueva versión.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Medellín, Antioquia.

17. Contacto

Levex · Carrera 43 A, Cl. 3 Sur #130, Medellín, Antioquia · hola@levex.com.co