Salud y consultorios

Software para cirujanos en Colombia

Una cirugía no es una cita: es un proceso de meses. Agenda del ciclo completo, consentimientos firmados, anticipo cobrado y postoperatorio con seguimiento.

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Última actualización:
Pingüino cirujano de Levex en pijama quirúrgica, operando en camilla con mesa de instrumental

El caso no se pierde en el quirófano, se pierde antes

Entras a cirugía a las siete. Sales a las once y media. En el celular hay catorce mensajes preguntando precio, si atiendes por fuera de la ciudad, si hay financiación. Los contestas a las dos de la tarde, entre caso y caso. Tres de esas personas ya hablaron con otro cirujano.

De cada diez valoraciones, se operan dos o tres. Las otras siete se van sin dejar rastro. No sabes cuántas cotizaste, ni cuántas se cayeron por precio, ni cuántas se enfriaron esperando una respuesta tuya.

Y el caso que sí avanza se arma a pedazos. El consentimiento se imprime, se firma, se escanea y se guarda en una carpeta. El anticipo llega por transferencia y te enteras dos días después. Los derechos de sala, el anestesiólogo y el instrumentador se cuadran por aparte. Y el control del día ocho depende de que el paciente se acuerde.

Lo que se enciende cuando eliges tu rubro

Al crear la cuenta eliges el rubro “Consultorio médico, odontológico o estético”. Ese rubro enciende Planes, que es donde vive el postoperatorio con su avance y sus pagos, y Cumplimiento, que es el calendario de vencimientos. Luego vienen dos preguntas sueltas. Si respondes que tienes secretaria, enfermera o instrumentadora en nómina, se encienden Nómina y SST. Si respondes que prestas o compartes salas y equipos, se enciende Reservas. En el catálogo de servicios haz una cosa desde el primer día: deja los procedimientos en $0. Un servicio en $0 se responde por WhatsApp como “precio a cotizar”, y así el chat filtra sin comprometer un valor que tú no has visto.

En tu cuenta desde el primer día
Planes: el postoperatorio con avance, seguimiento y pagos del ciclo completo
Cumplimiento: calendario de obligaciones con alerta antes de cada fecha
Habeas Data: autorizaciones y consentimientos bajo la Ley 1581, de base
Nómina y SST, si tienes secretaria, enfermera o instrumentadora
Reservas, si compartes consultorio o equipos con otros cirujanos

Tu día a día

Agenda del ciclo completo

Valoración, prequirúrgico y cada control postoperatorio quedan agendados desde el primer día, asignados a quien atiende, sincronizados con Google Calendar y con recordatorio por WhatsApp. El control del día 8 deja de depender de que el paciente se acuerde.

Ficha del paciente adaptada

Parte de la plantilla de salud (identificación, aseguramiento, motivo de consulta, antecedentes, alergias y medicamentos, hábitos) y le agregas lo tuyo: tipo de procedimiento, riesgo quirúrgico, fecha de cirugía, institución donde opera.

Planes

El seguimiento postoperatorio con sus revisiones de avance y sus pagos. Es el módulo que más te sirve: un paciente con cirugía programada no es una cita, es un proceso de meses.

El chat que filtra

Cotizaciones por WhatsApp

El asistente responde precios de valoración, horarios y dirección a cualquier hora. Un procedimiento que pusiste en $ 0 se responde como “precio a cotizar”, que es exactamente lo que quieres para cirugía: filtras la consulta sin comprometer un valor.

Filtro de agenda desde el chat

La mayoría de quien escribe quiere precio, no cirugía. El asistente contesta lo repetitivo; tú agendas con un clic solo a quien vale la pena. La decisión sigue siendo tuya.

Consentimiento informado firmado por WhatsApp

Con DocuSeal, con estado en vivo de quién ya firmó y quién no. Se acabó imprimir, escanear y esperar.

Tu plata

Cobro del anticipo al instante

Enlace de pago con tarjeta, PSE o Nequi. En cirugía electiva el anticipo es lo que confirma la fecha, y esto lo cobras en el momento en que el paciente dice que sí.

Facturas con formato DIAN

Tus datos, banco y resolución prellenados; los ítems salen del catálogo de procedimientos.

Contabilidad y gastos

El ingreso se registra solo desde la cita con servicio, y por el otro lado registras insumos, derechos de sala, anestesiólogo, instrumentador. En cirugía el margen real no se ve sin los dos lados.

Métricas

Qué procedimiento te deja más, cuántas valoraciones se convierten en cirugía, qué facturas están por cobrar.

Tu tranquilidad

Habeas Data

Autorizaciones y consentimientos de datos bajo la Ley 1581. En salud te los piden.

Cumplimiento

Calendario de obligaciones regulatorias con alerta antes del vencimiento.

Tu operación y tu equipo

Reservas, si prestas o compartes sala o equipos

Se enciende respondiendo “sí” a esa pregunta en el onboarding, sin importar el rubro.

Inventario, si manejas insumos propios

Stock, movimientos, compras y alerta de bajo inventario.

Equipo con permisos

La secretaria y la enfermera entran con contabilidad, gastos, nómina y facturas bloqueados hasta que tú los abras.

¿Qué cambia con Levex?

Comparación entre cómo se hace hoy y cómo queda con Levex
HoyCon Levex
Sales de cirugía y contestas catorce mensajes de precio a las dos de la tarde.El asistente ya respondió desde las siete con lo que tú le cargaste.
Das un precio por WhatsApp sin haber visto al paciente.El procedimiento va en $0 y el chat responde “precio a cotizar”. La valoración sigue siendo el paso obligado.
El consentimiento se imprime, se firma, se escanea y se archiva.Se firma digital desde el celular y ves en vivo quién ya firmó y quién no.
El anticipo llega por transferencia y te enteras dos días después.Mandas el enlace en la valoración y la fecha queda confirmada con el pago.
El control del día ocho depende de que el paciente se acuerde.Valoración, prequirúrgico y controles quedan agendados desde el primer día, con recordatorio.
Sabes cuánto cobraste por el caso, no cuánto te costó.Registras derechos de sala, anestesiólogo, instrumentador e insumos y ves el margen real.
El paciente pregunta por el postoperatorio y respondes lo mismo cada vez.Cargas las indicaciones en la base de conocimiento y el asistente responde con ellas.

Hecho para la Ley 1799 de 2016

Si haces estética, la Ley 1799 de 2016 te prohíbe los procedimientos quirúrgicos estéticos en menores de dieciocho años y te prohíbe la publicidad dirigida a ellos. Por eso el documento del paciente no es un campo de adorno: es tu respaldo. En Levex el documento es uno de los cuatro campos fijos del formulario de clientes. Se reordena y se renombra, no se borra.

El consentimiento informado es lo primero que te piden cuando algo se discute. Levex lo manda por WhatsApp para firma electrónica, con estado en vivo de quién firmó y cuándo. En Colombia la firma electrónica está reconocida por la Ley 527 de 1999. El contenido del documento lo defines tú con tu asesor; Levex se encarga del envío, la firma y la constancia.

Ojo con el IVA, porque en cirugía no todo se factura igual. El artículo 476 del Estatuto Tributario excluye los servicios médicos para la salud humana, y ahí entra la cirugía reconstructiva y la funcional. La estética con fin de embellecimiento queda por fuera de esa exclusión y se factura gravada. Esa diferencia la defines tú al armar cada ítem del catálogo, y de ahí sale prellenada la factura con tu resolución y tu numeración en orden. La emisión electrónica pasa por Siigo o Alegra; si no facturas en ninguna de las dos, descargas el PDF con el formato legal.

Con secretaria, enfermera o instrumentadora en nómina, el SST es obligación legal. La tabla del Decreto 1607 de 2002 pone la actividad de médicos y odontólogos en riesgo nivel III: exposición biológica y manejo de cortopunzantes. Levex trae incidentes, comité de seguridad, exámenes médicos, EPP y matriz de riesgos, y el calendario de Cumplimiento te avisa antes de cada vencimiento.

¿Cuánto cuesta Levex?

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Preguntas frecuentes

Para quién no es

Levex no es tu historia clínica. No hay nota operatoria, ni descripción quirúrgica, ni evolución del postoperatorio, ni carga de exámenes o imágenes prequirúrgicas. No cumple la Resolución 1995 de 1999. Lo clínico sigue donde lo tengas hoy.

No programa quirófano. La sala de la clínica donde operas se agenda en el sistema de esa clínica, y Levex no se conecta con él. Reservas sirve para tus propios recursos, no para los de una institución ajena.

No hay cotización formal ni embudo de oportunidades. Si tu venta depende de una propuesta con opciones, vigencia y comparativos, eso lo sigues armando aparte. Lo más cerca que llega Levex es la factura. Tampoco vas a ver una tasa de conversión de valoración a cirugía en Métricas.

Y si financias el procedimiento en cuotas, ten claro que no hay cobro recurrente automático. Cada cuota sale como un enlace de pago que tú mandas, una por una. Si tu modelo depende de debitar solo cada mes, hoy Levex no lo hace.

Queda el resto del proceso, que en cirugía es casi todo: la valoración que filtra, el consentimiento firmado, el anticipo que asegura la fecha, los controles agendados desde el primer día y el margen real de cada caso.

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